گارانتی
گارانتی شما چه چیزهایی را پوشش میدهد و چگونه درخواست ثبت کنید.
بازههای گارانتی
تا چه مدت تحت پوشش هستید
۲۴ ماه
اسپیکرها
ایرادهای تولیدی در مواد اولیه و ساخت.
۱۲ ماه
باتریها
حفظ ظرفیت بالای ۷۰٪ شارژ اسمی.
۶ ماه
Accessories
کابلها، کیفها و بندهای همراه محصول.
چه چیزهایی تحت پوشش است
- ایراد در مواد اولیه یا ساخت، در شرایط استفاده عادی.
- خرابی خودبهخود درایورها، آمپلیفایرها و قطعات الکترونیکی داخلی.
- افت ظرفیت باتری به کمتر از میزان اعلامشده در بازه گارانتی.
- دکمهها، درگاهها و کلیدهایی که بدون آسیب فیزیکی از کار بیفتند.
چه چیزهایی تحت پوشش نیست
- آسیب اتفاقی، افتادن، لهشدگی یا فرسودگی ظاهری ناشی از استفاده عادی.
- آسیب ناشی از مایعات فراتر از حد مقاومت آب اعلامشده محصول.
- تعمیر یا تغییراتی که توسط افراد غیرمجاز انجام شده باشد.
- محصولاتی که از فروشندهای غیر از نمایندگان مجاز خریداری شده باشند.
ثبت درخواست گارانتی
سه گام
۱. سند خرید خود را پیدا کنید
شماره سفارش، فاکتور یا رسید فروشگاهی که از آن خرید کردهاید.
۲. بگویید چه اتفاقی افتاده است
مدل دستگاه، شرح ایراد و در صورت قابل مشاهده بودن مشکل، یک عکس یا ویدیوی کوتاه برای ما بفرستید.
۳. بررسی میکنیم و حل میکنیم
تعمیر، تعویض یا بازپرداخت میکنیم - هرکدام که با نوع ایراد و بازه گارانتی تناسب داشته باشد.
