الضمان
ما الذي يغطيه ضمانك وكيفية تقديم مطالبة.
فترات التغطية
مدة تغطيتك
٢٤ شهرًا
مكبرات الصوت
عيوب التصنيع في المواد والصناعة.
١٢ شهرًا
البطاريات
بقاء السعة فوق ٧٠٪ من شحنتها المقررة.
٦ أشهر
Accessories
الكابلات والحقائب والأحزمة المرفقة مع المنتج.
ما الذي يشمله الضمان
- عيوب في المواد أو التصنيع تحت الاستخدام العادي.
- أعطال تلقائية في المشغلات والمضخمات والإلكترونيات الداخلية.
- انخفاض سعة البطارية دون المستوى المعلن خلال فترة التغطية.
- الأزرار والمنافذ والمفاتيح التي تتوقف عن الاستجابة دون ضرر مادي.
ما الذي لا يشمله الضمان
- الضرر العرضي أو السقوط أو السحق أو التآكل الظاهري الناتج عن الاستخدام العادي.
- الضرر الناتج عن السوائل بما يتجاوز مقاومة المنتج المعلنة للماء.
- الإصلاحات أو التعديلات التي يجريها من لم نصرّح له.
- المنتجات المشتراة من بائع غير معتمد.
تقديم مطالبة
ثلاث خطوات
١. اعثر على إثبات الشراء
رقم طلبك أو الفاتورة أو إيصال المتجر الذي اشتريت منه.
٢. أخبرنا بما حدث
أرسل لنا الطراز ووصف العطل، وصورة أو مقطعًا قصيرًا إن كانت المشكلة ظاهرة.
٣. نقيّم ونحل المشكلة
نصلح أو نستبدل أو نرد المبلغ - بحسب ما يناسب العطل وفترة التغطية.
