سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف يجمع Band Center معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويشاركها ويحميها عند تصفّح هذا الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الاشتراك في النشرة البريدية أو التواصل مع فريق الدعم.

تشمل هذه السياسة هذا الموقع وقنوات خدمة العملاء التي ندير​ها. ولا تشمل المواقع الأخرى التي نرتبط بها - صفحات الشركة المصنّعة وشبكات التواصل وتتبّع الشحنات - إذ ينشر كلٌّ منها سياسته الخاصة.

نحن من يقرّر لماذا وكيف تُعالَج بياناتك الشخصية، وهذا ما يجعلنا المتحكّم بها. وتجد هويتنا وعنواننا البريدي وبيانات الاتصال بنا في القسم الأخير.

ملاحظةكُتِبَت هذه السياسة لتكون محدّدة لا فضفاضة. وحين لا ينطبق على متجرنا عُرفٌ شائع - الإعلانات من أطراف ثالثة، أو تكوين الملفات الشخصية، أو وسطاء البيانات - نقول ذلك صراحةً بدل أن نحتفظ لأنفسنا بحقّ البدء به.

نجمع ثلاثة أنواع من المعلومات: ما تقدّمه إلينا بنفسك، وما يسجّله متصفّحك تلقائياً، وما يعيده إلينا شركاء الدفع والتوصيل بشأن الطلب.

• المعلومات التي تقدّمها إلينااسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الفاتورة وعنوان التوصيل والمدينة والرمز البريدي ومحتويات طلبك، وكلّ ما تكتبه في رسالة دعم أو طلب شراء جماعي أو تقييم لمنتج.
• معلومات الحساباسم المستخدم، وصيغة مُعمّاة آمنة لكلمة المرور - لا كلمة المرور نفسها أبداً - والعناوين المحفوظة، وسجلّ طلباتك.
• معلومات الدفعطريقة الدفع التي اخترتها، وإجمالي الطلب، ومرجع الدفع أو معرّف العملية الذي يعيده مزوّد الخدمة. أمّا أرقام البطاقات ورموز CVV وبيانات الدخول البنكية فلا تصل إلى خوادمنا أبداً.
• المعلومات الفنيةعنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفّح والجهاز، ونظام التشغيل، والصفحة التي أحالتك، والصفحات التي شاهدتها، والبلد التقريبي الذي يشير إليه عنوان IP.
• التفضيلات المحفوظة في متصفّحكاللغة التي اخترتها، والمظهر الفاتح أو الغامق، وقائمة أمنياتك، وقائمة المقارنة، والمنتجات التي شاهدتها مؤخراً.

ملاحظةتُخزَّن قائمة الأمنيات وقائمة المقارنة والمنتجات المشاهدة مؤخراً واختيار المظهر وعلامة الزيارة الأولى في الذاكرة المحلية لمتصفّحك. تبقى على جهازك، ولا تُرسَل إلينا، ومسح بيانات المتصفّح يزيلها بالكامل.

نحن لا نطلب البيانات الحسّاسة ولا نرغب فيها - المعلومات المتعلّقة بأصلك العِرقي أو معتقداتك الدينية أو السياسية أو الأخلاقية أو حالتك الصحية أو حياتك الخاصة. فلا تُدرِج مثل هذه التفاصيل في رسائل الدعم. وتحظر المادة ٥٨ من قانون التجارة الإلكترونية الإيراني تخزين تلك البيانات أو توزيعها من دون موافقة صريحة، ولا نطلب هذه الموافقة لأنّه لا حاجة لنا بها.

نحن لا نشتري بيانات شخصية، ولا نُثري ما تقدّمه إلينا ببيانات مشتراة من أي جهة أخرى.

كلّ استخدام لبياناتك الشخصية يحتاج إلى أساس قانوني. ويبيّن هذا الجدول أساسنا غرضاً بغرض.

وحيث نستند إلى مصلحة مشروعة، فقد وازناها مع خصوصيتك ونستخدم أقلّ الوسائل تدخّلاً. ويمكنك الاعتراض على أي معالجة من هذا النوع - راجع حقوقك أدناه.

تقتضي المادة ٥٩ من قانون التجارة الإلكترونية الإيراني أن تُجمَع البيانات الشخصية بالقدر اللازم للأهداف الموصوفة لك عند الجمع فقط، وألّا تُستخدَم لغيرها. وعلى هذا المعيار كُتِبَ هذا الجدول.

ملفّ تعريف الارتباط ملفّ صغير يطلب الموقع من متصفّحك الاحتفاظ به بين الطلبات. ونستخدم أقلّ عدد ممكن منها، ونصنّفها كما يلي.

• ضرورية تماماًتضبطها ووردبريس وووكومرس للحفاظ على سلّة الشراء والجلسة، وإبقائك مسجّل الدخول، وحماية النماذج من تزوير الطلبات عبر المواقع. لا يعمل المتجر بدونها، فهي ليست اختيارية ولا نطلب موافقة على ضبطها.
• وظيفيةتتذكّر لغتك ومظهرك الفاتح أو الغامق حتى لا تختار من جديد في كلّ زيارة. وتُخزَّن في متصفّحك لا على خوادمنا.
• التحليلات والإعلاناتلا شيء. لا يحمّل هذا الموقع حالياً أي نصّ برمجي للتحليلات أو الإعلانات أو التعقّب الاجتماعي من أطراف ثالثة. وإن تغيّر ذلك يوماً فسنحدّث هذه السياسة قبل تشغيل النصّ، ونطلب موافقتك حيث يفرض القانون ذلك.

يمكنك حذف ملفّات تعريف الارتباط أو حجبها من إعدادات متصفّحك، وتصفّح الكتالوج بلا أي عائق مع حجبها. أمّا حجب الضرورية منها فيوقف عمل السلّة وإتمام الشراء.

ملاحظةلا نستخدم بكسلات تعقّب ولا ملفّات ارتباط إعلانية ولا بصمة متصفّح عبر المواقع ولا وسطاء بيانات. ولا شيء في هذا الموقع يتبعك إلى موقع آخر.

لا نكشف البيانات الشخصية إلّا حيث تكون لازمة فعلاً لتشغيل المتجر، ولا نكشف إلّا الحقول اللازمة لذلك الغرض، ولا نكشفها إلّا لجهات ملزَمة بالحفاظ على سرّيتها وبعدم استخدامها لغير ذلك.

• المصارف ومزوّدو خدمات الدفعفي الحوالة المصرفية المباشرة نطابق المرجع الذي تذكره مع كشف حسابنا المصرفي. وإن دفعت عبر بوّابة إلكترونية فأنت تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة المزوّد الآمنة، ولا نتلقّى نحن سوى النتيجة ومرجع العملية.
• شركات التوصيلاسم المستلم وعنوان التوصيل ورقم الهاتف، حتى تُسلَّم الشحنة ويتمكّنوا من التواصل معك بشأنها.
• مزوّدو الاستضافة وخدمات تقنية المعلوماتالشركات التي تستضيف هذا الموقع وقاعدة بياناتنا وبريدنا، وذلك حصراً لتشغيل الخدمة وصيانتها وأخذ نسخ احتياطية منها.
• المستشارون المهنيونالمحاسبون والمراجعون، في حدود ما تقتضيه حساباتنا القانونية وإقراراتنا الضريبية.
• الجهات الرسميةحيث نكون مُلزَمين قانوناً بالكشف عن البيانات، أو حيث يكون الكشف لازماً لإثبات مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. ونكشف الحدّ الأدنى المطلوب، ونُخبرك بذلك حيث يُسمَح لنا.
• مشترٍ للنشاط التجاريإذا بِيع النشاط التجاري أو أُعيد تنظيمه فقد تنتقل سجلّات العملاء إلى المالك الجديد، الذي يبقى ملزَماً بهذه السياسة أو بسياسة لا تقلّ عنها حمايةً.

ملاحظةلا نبيع بياناتك الشخصية أبداً ولا نؤجّرها ولا نتبادلها، ولا نشاركها أبداً ليتمكّن غيرنا من الإعلان لك.

يُستضاف هذا الموقع وقاعدة بياناته ونسخه الاحتياطية على خوادم تُدار لحسابنا، ويعمل فريقا الدعم وتجهيز الطلبات من إيران.

إذا طلبت من خارج إيران فإنّ بيانات الفاتورة والتوصيل التي تقدّمها إلينا تُنقَل بالضرورة إلى إيران لكي نتمكّن من تجهيز الطلب - وهذا النقل لازم لتنفيذ العقد الذي طلبت إبرامه.

وحيث يعالج مزوّد خدمة نعتمد عليه بياناتٍ خارج بلدك، لا نستخدمه إلّا إذا كان النقل لازماً للخدمة التي طلبتها، وإلّا إذا كان ذلك المزوّد ملزَماً تعاقدياً بحماية البيانات وفق المعيار الموصوف هنا.

نحتفظ بكلّ نوع من السجلّات طالما كان له غرض، ولا أكثر.

عند انتهاء مدّة الاحتفاظ نحذف السجل، أو نجعله مجهول الهوية على نحو لا رجعة فيه بحيث لا يمكن ربطه بك بعد ذلك.

• تُشفَّر البيانات المنقولة بين متصفّحك وهذا الموقع أثناء انتقالها.
• تُخزَّن كلمات المرور بصيغة مُعمّاة مُمَلَّحة فقط. ولا يستطيع أحد في شركتنا قراءة كلمة مرورك، وإعادة تعيينها هي الطريق الوحيد للعودة إلى الحساب.
• الوصول إلى سجلّات العملاء والطلبات محصور بالموظفين الذين يحتاجونه، ويعمل كلٌّ منهم من حساب باسمه وبأضيق دور يتيح له أداء عمله.
• التسجيل وتسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور محميّة من الإساءة الآلية بتحقُّقٍ يُحتسَب بالكامل على خادمنا - فلا تطّلع أي خدمة كابتشا خارجية على بياناتك ولا على عنوان IP الخاص بك.
• تُحدَّث منصّة الخادم وووردبريس وووكومرس وكلّ الإضافات باستمرار، وتُؤخَذ النسخ الاحتياطية بانتظام وتُحفَظ بأمان.
• بيانات بطاقة الدفع خارج نطاقنا بحكم التصميم: فهي تُدخَل في أنظمة مزوّد الدفع، لا في أنظمتنا أبداً.

لا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا أثّر اختراقٌ يوماً في بياناتك الشخصية على نحو يُرجَّح أن يضرّك، فسنُبلغك وتُبلَّغ الجهة المختصّة دون تأخير غير مبرَّر، وسنخبرك بما حدث وبما ينبغي فعله.

تُلزِمنا المادة ٥٩ من قانون التجارة الإلكترونية الإيراني بأن نمنحك حقّ الوصول إلى البيانات التي نحفظها عنك ووسيلةً لتصحيحها أو إزالتها. وحيث تنطبق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) على طلبك، تنطبق مجموعة الحقوق الأوسع أدناه. ونحن نمنح هذه الحقوق كلّها لكلّ عميل، أينما كان، لأنّ العمل بمعيار واحد أبسط وأعدل من العمل بثلاثة.

• الوصولأن تطلب تأكيداً بما نحفظه عنك ونسخةً منه.
• التصحيحأن تُصحَّح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة. ويمكنك تعديل معظمها بنفسك من حسابك.
• المحوأن تطلب حذف بياناتك حيث لم يبقَ لدينا سبب للاحتفاظ بها. وسنوضّح لك كلّ ما يلزمنا الاحتفاظ به - وهو عادةً سجلّ طلبٍ مطلوب للضريبة - ونحذف الباقي.
• تقييد المعالجةأن تطلب تعليق المعالجة إلى أن يُحَلّ خلاف حول الدقّة أو المشروعية.
• الاعتراضأن تعترض على المعالجة القائمة على مصلحة مشروعة، وعلى التسويق المباشر في أي وقت.
• قابلية نقل البياناتأن تتلقّى البيانات التي قدّمتها إلينا في ملفّ منظَّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
• سحب الموافقةأن تُلغي الاشتراك في النشرة البريدية أو تسحب أي موافقة أخرى في أي وقت. ولا يؤثّر السحب في ما تمّ قبله بصورة مشروعة.
• الشكوىأن تتقدّم بشكوى إلينا وإلى الجهة المختصّة بحماية البيانات أو حماية المستهلك في بلد إقامتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسِلنا عبر البيانات الواردة في القسم الأخير. ونحن نردّ خلال ٣٠ يوماً، وإن احتجنا وقتاً أطول أخبرناك قبل انقضاء المهلة وشرحنا السبب. وقد نطلب منك أولاً إثبات هويتك حتى لا نسلّم بيانات أحد إلى الشخص الخطأ.

ممارسة حقوقك مجّانية. ولا نتقاضى مقابلاً - أو نرفض الطلب - إلّا حين يكون الطلب بلا أساس واضح أو مفرطاً، ونوضّح ذلك القرار كتابةً.

ملاحظةنستخدم أدوات ووردبريس المدمَجة لتصدير البيانات الشخصية ومحوها، فيُنفَّذ طلب النسخة أو الحذف من قاعدة البيانات بصورة موثوقة لا بجمعٍ يدوي.

لا نرسل النشرة البريدية إلّا إلى مَن طلبها، ولا نطلب لذلك سوى عنوان بريد إلكتروني. وتحمل كلّ رسالة رابط إلغاء اشتراك فعّالاً، ويسري إلغاء الاشتراك فوراً.

الرسائل الخدمية غير الرسائل التسويقية: فتأكيد الطلب وتأكيد الدفع وإشعار الإرسال وتحديثات التوصيل والردود على طلبات الدعم كلّها جزء من تنفيذ طلبك، ولذلك تُرسَل طالما بقي الطلب مفتوحاً، سواء اشتركت في النشرة أم لا.

لا نمرّر عنوان بريدك الإلكتروني إلى أي جهة أخرى لتسوّق لك، ولا نرسل رسائل تسويقية بالنيابة عن أي جهة أخرى.

لا نتّخذ بشأنك أي قرار بوسائل آلية بحتة يكون له أثر قانوني أو أثر مماثل في الأهمية، ولا نبني عنك ملفّاً إعلانياً.

تأتي اقتراحات المنتجات في هذا الموقع من الفئة التي تتصفّحها ومن قائمة المشاهدات الأخيرة المحفوظة في متصفّحك - لا من ملفّ نحفظه عنك. والأسعار واحدة للجميع؛ ولا نغيّرها بحسب الزائر.

هذا المتجر موجَّه إلى الراشدين. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال، ولا يُفتَح الحساب إلّا لمن يملك الأهلية القانونية لإبرام عقد.

إذا كنت تعتقد أنّ طفلاً قدّم إلينا بيانات شخصية فتواصل معنا وسنحذفها فوراً.

ترتبط صفحاتنا بمواقع الشركات المصنّعة وشبكات التواصل وصفحات تتبّع الشحنات. ويأخذك اتّباع أحد هذه الروابط خارج موقعنا، حيث تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع المقصود ما يحدث لبياناتك. ولسنا مسؤولين عن محتواها ولا عن ممارساتها، وندعوك إلى قراءة سياساتها.

نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو تغيّر القانون. والتاريخ في أعلى الصفحة هو موعد نفاذ النسخة الحالية.

وحين يؤثّر تغييرٌ تأثيراً جوهرياً في طريقة استخدامنا لبيانات نحفظها بالفعل، فسنُبرزه في الموقع بدل تعديل النصّ في صمت - وحيث استندنا إلى موافقتك، سنطلبها من جديد بدل افتراض أنّ الموافقة القديمة تغطّي الغرض الجديد.

لأي سؤال عن هذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر ما يلي:

• المتجرBand Center
• البريد الإلكترونيa.norollah.official@gmail.com
• الهاتف09126445785
• العنوانميدان الإمام الخميني، ممر فتوت، رقم ١/٣٣، باند سنتر (ساداتي)
• ساعات الدعم09:00 إلى 21:00

نرجو كتابة كلمة «الخصوصية» في موضوع الرسالة لتصل بسرعة إلى الشخص المعنيّ. وإن لم يُقنِعك ردّنا فلك الحقّ في تقديم شكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات أو حماية المستهلك في بلد إقامتك - مع أنّنا نكون شاكرين لو أتحت لنا أولاً فرصة تصحيح الأمر.